Carte du secteur des Mines Madeleine haute gaspésie dans les Chic-Chocs

Politique d'annulation


À la lumière de la COVID-19, nous avons apporté quelques ajustements à nos politiques de réservation 2020.21. Nous espérons que les mesures suivantes aideront à apaiser les inquiétudes et pourront rassurer ceux qui souhaitent réserver un voyage OU une formation pour la saison 2020.21. 

Les ajustements apportés à notre politique d'annulation standard pour tenir compte des interruptions liées à la Covid-19 comprennent: 

Si un(e) client(e) ne peut voyager à cause des conditions suivantes :

  • Fermeture des frontières régionales due à la Covid-19
  • Un ordre de la santé publique dû à un résultat positif de test de dépistage de la Covid-19
  • La santé publique vous considère comme un contact proche d’une personne ayant reçu un test de dépistage de la COVID-19
  • Vous avez des signes et symptômes de la COVID-19

Le cas échéant, s’il vous plaît nous aviser le plus tôt possible et Ski Chic-Chocs s’engage à rembourser intégralement tous les paiements effectués. Ski Chic-Chocs se réserve le droit d’exiger des preuves à l’appui.

Cependant, si un(e) client(e) annule pour toute autre raison, incluant un changement du palier d’alerte de sa zone d’origine ou de destination, notre politique d'annulation standard s'applique. Nous vous encourageons fortement à planifier vos vacances comme si le niveau d’alerte était le plus élevé (palier 4 – zone rouge) en date du 14 décembre 2020.

Politique d’annulation standard

SERVICES GUIDÉS

  • Plus de 21 jours avant la date de l'activité
    Un dépôt de 30% est requis pour sécuriser votre guide et votre activité. Le solde de l'activité est dû 21 jours avant le début de l'activité.
  • Moins de 21 jours avant la date de l'activité
    Si vous réservez une activité moins de 21 jours à l'avance, le montant total sera dû immédiatement lors de la réservation.

Si vous annulez (en raison d'une blessure, de complications de voyage, d'une incapacité à entrer dans le pays, etc), aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.

Les voyages ne seront pas annulés en raison des conditions météorologiques.

Tout paiement effectué n’est pas remboursable, mais vous avez l’option de revendre votre place à quelqu’un d’autre.

Les politiques de réservation et d'annulation de Ski Chic-Chocs sont standard dans cette industrie.

Toutes les annulations doivent être faites par écrit à info@skichicchocs.com

ÉCOLE DE MONTAGNE | FORMATION

Non remboursable

Tout paiement effectué n’est pas remboursable, mais vous avez l’option de revendre votre place à quelqu’un d’autre.

MAISON SKI CHIC-CHOCS

  • L'annulation est gratuite pendant 48 heures, à condition que le voyageur annule au moins 14 jours avant l'arrivée (heure indiquée dans l'e-mail de confirmation)
  • Passé ce délai, les voyageurs peuvent annuler jusqu'à 7 jours avant leur arrivée et recevoir un remboursement de 50 % du prix par nuitée et des frais de ménage, mais pas des frais de service

Toute annulation et reprogrammation doit être soumise et approuvée par Ski Chic-Chocs sur AirBnb

* Cette politique de remboursement est assujettie à des modifications sans préavis.